Условия заказа

“`

Владельцем интернет-магазина www.essentuky.ee (далее — Интернет-магазин) является Essentuky Baltic OÜ (регистрационный код 11588433), расположенный по адресу Jõe tn 4c, Таллинн, Харьюмаа, Эстонская Республика.

Информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране будет отображена сумма к оплате в евро, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого платёжного решения.
Заказ вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием на складе или по иной причине, покупатель будет уведомлён об этом при первой возможности, а уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Выполнение заказа

Статус заказа «Подтверждён» — мы получили ваш заказ.
Статус заказа «Выполнен» — ваш заказ укомплектован и передан курьеру.
Заказы Интернет-магазина обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

Доставка/получение товара

Товары отправляются в пределах Эстонии.
Стоимость доставки товара зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
При заказе от 50 € доставка по всей Эстонии бесплатная. Для заказов менее 50 € доставка осуществляется согласно установленным тарифам.
Внутриэстонские отправления, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней (в зависимости от товаров право на отказ может не применяться; соответствующие товары в таком случае должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, указанным в Обязательственно-правовом законе, § 53 ч. 4).
Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его сущности, свойств и функционирования способом, разрешённым для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался не только для проверки его сущности, свойств и функционирования либо имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его на адрес электронной почты sales@essentuky.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является обстоятельство, что подлежащий возврату товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо предоставить подтверждение, что в течение указанного периода товар был передан перевозчику.
После получения возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказаться от осуществления возврата денежных средств до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не предоставит доказательства, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого обычного способа доставки, предложенного Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине вследствие ошибки была указана существенно ниже рыночной цены товара.

Право подачи претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за недостаток, который существовал уже в момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже во время передачи товара. Обязанность опровергнуть соответствующее предположение лежит на Интернет-магазине.
При обнаружении недостатка покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@essentuky.ee или позвонив по телефону: +372 5694 5566
Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с недостатком. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введённые покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью доставки товара. Essentuky Baltic OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Montonio OÜ.
Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель ввёл свой адрес электронной почты на сайте.
Покупатель в любое время может отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложением.

Разрешение споров

Если у покупателя имеются претензии в отношении Интернет-магазина, их следует направить по электронной почте на адрес info@essentuky.ee или позвонить по телефону: +372 5694 5566
Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор путём соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.

“`
HTML
“`

Информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране будет отображена сумма к оплате в евро, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого платёжного решения.
Заказ вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием на складе или по иной причине, покупатель будет уведомлён об этом при первой возможности, а уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Выполнение заказа

Статус заказа «Подтверждён» — мы получили ваш заказ.
Статус заказа «Выполнен» — ваш заказ укомплектован и передан курьеру.
Заказы Интернет-магазина обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

Доставка/получение товара

Товары отправляются в пределах Эстонии.
Стоимость доставки товара зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
При заказе от 50 € доставка по всей Эстонии бесплатная. Для заказов менее 50 € доставка осуществляется согласно установленным тарифам.
Внутриэстонские отправления, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней (в зависимости от товаров право на отказ может не применяться; соответствующие товары в таком случае должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, указанным в Обязательственно-правовом законе, § 53 ч. 4).
Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его сущности, свойств и функционирования способом, разрешённым для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался не только для проверки его сущности, свойств и функционирования либо имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его на адрес электронной почты sales@essentuky.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является обстоятельство, что подлежащий возврату товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо предоставить подтверждение, что в течение указанного периода товар был передан перевозчику.
После получения возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказаться от осуществления возврата денежных средств до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не предоставит доказательства, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого обычного способа доставки, предложенного Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине вследствие ошибки была указана существенно ниже рыночной цены товара.

Право подачи претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за недостаток, который существовал уже в момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже во время передачи товара. Обязанность опровергнуть соответствующее предположение лежит на Интернет-магазине.
При обнаружении недостатка покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@essentuky.ee или позвонив по телефону: +372 5694 5566
Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с недостатком. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введённые покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью доставки товара. Essentuky Baltic OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Montonio OÜ.
Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель ввёл свой адрес электронной почты на сайте.
Покупатель в любое время может отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложением.

Разрешение споров

Если у покупателя имеются претензии в отношении Интернет-магазина, их следует направить по электронной почте на адрес info@essentuky.ee или позвонить по телефону: +372 5694 5566
Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор путём соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.

“`

Информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране будет отображена сумма к оплате в евро, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого платёжного решения.
Заказ вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием на складе или по иной причине, покупатель будет уведомлён об этом при первой возможности, а уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Выполнение заказа

Статус заказа «Подтверждён» — мы получили ваш заказ.
Статус заказа «Выполнен» — ваш заказ укомплектован и передан курьеру.
Заказы Интернет-магазина обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

Доставка/получение товара

Товары отправляются в пределах Эстонии.
Стоимость доставки товара зависит от способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
При заказе от 50 € доставка по всей Эстонии бесплатная. Для заказов менее 50 € доставка осуществляется согласно установленным тарифам.
Внутриэстонские отправления, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней (в зависимости от товаров право на отказ может не применяться; соответствующие товары в таком случае должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, указанным в Обязательственно-правовом законе, § 53 ч. 4).
Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар не должен использоваться иначе, чем это необходимо для проверки его сущности, свойств и функционирования способом, разрешённым для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался не только для проверки его сущности, свойств и функционирования либо имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его на адрес электронной почты sales@essentuky.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является обстоятельство, что подлежащий возврату товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо предоставить подтверждение, что в течение указанного периода товар был передан перевозчику.
После получения возвращаемого товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказаться от осуществления возврата денежных средств до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не предоставит доказательства, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого обычного способа доставки, предложенного Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине вследствие ошибки была указана существенно ниже рыночной цены товара.

Право подачи претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за недостаток, который существовал уже в момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже во время передачи товара. Обязанность опровергнуть соответствующее предположение лежит на Интернет-магазине.
При обнаружении недостатка покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@essentuky.ee или позвонив по телефону: +372 5694 5566
Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с недостатком. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введённые покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, с целью доставки товара. Essentuky Baltic OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Montonio OÜ.
Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель ввёл свой адрес электронной почты на сайте.
Покупатель в любое время может отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложением.

Разрешение споров

Если у покупателя имеются претензии в отношении Интернет-магазина, их следует направить по электронной почте на адрес info@essentuky.ee или позвонить по телефону: +372 5694 5566
Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор путём соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.